FAQ

Bagaimana caranya membeli produk yang ada di website ini?

Silahkan klik disini untuk memperoleh info detail bagaimana membeli produk kami secara online ataupun memesan melalui sms atau email

Bagaimana cara pembayaran order tersebut?

Silahkan klik disini untuk memperoleh info detail pembayaran dan pengiriman produk dari Toko Tracy

Berapa lama proses pengiriman Barang?

Tergantung kota tujuan pegiriman. Untuk pengiriman regular Jakarta-Bandung  memaka waktu 1-2 hari kerja setelah Tiki menerima barag dari kami. Untuk luar Jakarta, lama pengiriman bisa mencapai 2-5 hari. Silahkan klik disini untuk info pengiriman dari Tiki lebih lanjut.

Dapatkah saya membayar cash pada saat penerimaan barang?

Untuk saat ini kami tidak melayani pembayaran Cash On Delivery

Apakah memungkinkan bagi saya untuk melihat produk secara langsung?

Saat ini kami hanya melayani pembelia online, kami tidak memiliki showroon

Bagaimana jika barang yang saya pesan dan bayar tidak juga diterima?

Kami memberi jaminan UANG KEMBALI apabila Anda tidak menerima barag yag Anda pesan padahal ada bukti bayar dan bukti setor

Apakah boleh saya menukarkan barag yang saya pesan dengan kode/type, warna, dan ukura lain?

Maaf, kami tidak melayani penukaran barang. Kami hanya akan menerima penukaran barang apabila barang yang Anda terima rusak/cacat produksi. Anda hanya perlu memberitahukan kepada kami, da kami akan memberitahuka proses retur barang.